服務(wù)熱線(xiàn)
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近日,在孟加拉國(guó)Jashore地區(qū)的Civil Surgeon,海爾疫苗冷庫(kù)正在進(jìn)行有條不紊的搭建工程。
就在座冷庫(kù)庫(kù)體搭建完成之時(shí),海爾生物醫(yī)療團(tuán)隊(duì)得知用戶(hù)Mr Somesh Mukherjee擔(dān)心冷庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)的間距可能造成外部熱空氣進(jìn)入,但原來(lái)布線(xiàn)拆除又相當(dāng)麻煩,Somesh難以抉擇。了解到這個(gè)情況后,出于安全、對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的考慮,終通過(guò)多方協(xié)調(diào)溝通,海爾生物醫(yī)療堅(jiān)持建議把布線(xiàn)拆除,不怕麻煩重新定位,以確保使用過(guò)程的安全,解決熱空氣進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的后顧之憂(yōu)。
這一執(zhí)著的舉動(dòng),感動(dòng)了Civil Surgeon的用戶(hù),激動(dòng)的與海外疫苗網(wǎng)小微團(tuán)隊(duì)擊掌慶祝,并熱情邀請(qǐng)他們品嘗當(dāng)?shù)靥鹌贰?/span>
Somesh及Civil Surgeon用戶(hù)與海外疫苗網(wǎng)小微團(tuán)隊(duì)親密合影感謝疫苗冷庫(kù)成功搭建
以小見(jiàn)大,憑借那一股韌勁,再加上行業(yè)的冷鏈技術(shù)和緊跟用戶(hù)需求的理念,海爾生物醫(yī)療在疫苗冷鏈舞臺(tái)上走出了一條從跟隨、到改寫(xiě),再到主導(dǎo)并反超品牌的上升路線(xiàn)。
緊跟疫苗冷鏈標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)中印度60000臺(tái)大單,占一席之地
將時(shí)間的軸線(xiàn)撥回到2006年,當(dāng)時(shí),海爾生物醫(yī)療還是一個(gè)正崛起中的低溫冷鏈產(chǎn)品方案的供應(yīng)商,對(duì)于疫苗儲(chǔ)存設(shè)備的研發(fā),需要借鑒世界衛(wèi)生組織(WHO)制定的疫苗標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范學(xué)習(xí)。通過(guò)迎頭趕上,陸續(xù)在印度,為近萬(wàn)家各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供近60000臺(tái)疫苗冰箱,保障了印度兒童疫苗安全接種得以普及,并在疫苗冷鏈舞臺(tái)上,開(kāi)始占有一席之地。
太陽(yáng)能疫苗冰箱,改寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),滿(mǎn)足用戶(hù)渴望
隨著時(shí)間的推移,用戶(hù)對(duì)疫苗冰箱呈現(xiàn)出不同的需求,在大部分地區(qū),只要電力充足,傳統(tǒng)疫苗冰箱就可以滿(mǎn)足基本的存儲(chǔ)需求;然而,在非洲等落后地區(qū),電力資源十分匱乏,有的地區(qū)甚至沒(méi)有通電,疫苗安全存儲(chǔ)成了一件難事。
對(duì)于這一難題,歐美等品牌采用蓄電池的方式來(lái)解決,從一定程度上能維持疫苗冰箱的正常運(yùn)行,一時(shí)間,蓄電池疫苗冰箱取代了傳統(tǒng)疫苗冰箱成為主力軍。
然而新問(wèn)題又接踵而至,蓄電池容易壞,在惡劣環(huán)境地區(qū),一旦損壞,維修難度很大,在非洲,累計(jì)有40%的蓄電池疫苗冰箱沒(méi)有正常使用。面對(duì)這一現(xiàn)狀,援助非洲的兒童基金會(huì)及世界衛(wèi)生組織非常焦慮。因此,研發(fā)不用蓄電池,*太陽(yáng)能驅(qū)動(dòng)的疫苗冰箱,是否可能?這是擺在海外疫苗網(wǎng)小微面前的“硬骨頭"!必須破解!通過(guò)歷時(shí)一年多自主攻堅(jiān)和資源整合,的*太陽(yáng)能驅(qū)動(dòng)的疫苗冰箱誕生,一次蓄冷,保溫長(zhǎng)達(dá)5天,同時(shí)適用性更廣,從根源上解決了電力資源匱乏的問(wèn)題,更好地保障疫苗冷鏈安全。
在對(duì)肯尼亞KEPI國(guó)家疫苗中心的太陽(yáng)能疫苗冰箱項(xiàng)目落地過(guò)程中,KEPI對(duì)海爾生物醫(yī)療產(chǎn)品的性能、精細(xì)化等提出了高度贊揚(yáng),稱(chēng)海爾產(chǎn)品一直在緊跟用戶(hù)需求,不斷 “蛻變"。在埃塞俄比亞,更是獨(dú)中3000臺(tái),至此,有了太陽(yáng)能疫苗冰箱的保護(hù),不會(huì)再出現(xiàn)因缺電無(wú)電或是疫苗冰箱損壞,而導(dǎo)致疫苗冷鏈斷裂的問(wèn)題了。
肯尼亞KEPI國(guó)家疫苗中心高度贊揚(yáng)海爾生物醫(yī)療太陽(yáng)能疫苗冰箱
此舉,得到了世界衛(wèi)生組織(WHO)的關(guān)注和高度重視,并邀請(qǐng)海爾生物醫(yī)療參與新的太陽(yáng)能疫苗冰箱標(biāo)準(zhǔn)的改寫(xiě)工作;在即將舉辦的中國(guó)進(jìn)口博覽會(huì)上,兒童基金會(huì)(UNICEF)美國(guó)總部官員組織的世界兒童健康別研討會(huì)上,更是特別邀請(qǐng)了海爾生物醫(yī)療參會(huì)研討,是受邀的兩家公司中的一家。
迭代用戶(hù)需求,主導(dǎo)并探索太陽(yáng)能冷庫(kù)新標(biāo)準(zhǔn)
可以說(shuō),在疫苗全冷鏈領(lǐng)域,海爾生物醫(yī)療走在的前列。而在近日,非洲、印度等當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部,又提出了太陽(yáng)能疫苗冰箱的體積能否做大的新需求,目前大只有100升;因此,海外疫苗網(wǎng)小微又開(kāi)始了新的創(chuàng)新產(chǎn)品方案的探索。太陽(yáng)能疫苗冷庫(kù)被提出了!并與GAVI、WTO、UNICEF等組織致力于共創(chuàng)太陽(yáng)能疫苗冷庫(kù)新標(biāo)準(zhǔn)。
一路走來(lái),海爾生物醫(yī)療緊緊圍繞用戶(hù)需求,從改寫(xiě)太陽(yáng)能疫苗冰箱標(biāo)準(zhǔn),到太陽(yáng)能疫苗冷庫(kù)標(biāo)準(zhǔn),從的疫苗全冷鏈產(chǎn)品,到疫苗網(wǎng)平臺(tái)方案的轉(zhuǎn)型,不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)突破。
正是由于不斷的突破和始終以用戶(hù)需求為先的理念才贏得了用戶(hù)的認(rèn)可。在剛剛參與的吉爾吉斯斯坦CCEOP項(xiàng)目中,當(dāng)?shù)兀瑲W洲品牌的疫苗冰箱有著廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ),許多用戶(hù)對(duì)海爾生物醫(yī)療疫苗冰箱缺乏了解。在得知用戶(hù)急需一臺(tái)疫苗冰箱,海外疫苗網(wǎng)小微團(tuán)隊(duì)克服大雪漫天,嚴(yán)寒逼人等困難,準(zhǔn)時(shí)將冰箱送到用戶(hù)手里,并憑借出色的產(chǎn)品性能獲得用戶(hù)認(rèn)可。在那一刻,用戶(hù)豎起了大拇指,“海爾是值得信賴(lài)的品牌,海爾人是值得信賴(lài)的團(tuán)隊(duì)。"
暖心的服務(wù)讓吉爾吉斯斯坦用戶(hù)放心的把632臺(tái)疫苗冰箱訂單全部交到海爾手中。這也成為海爾生物醫(yī)療在一帶一路及上合國(guó)家不斷自我突破的新*。
海外疫苗網(wǎng)小微團(tuán)隊(duì)冒著大雪幫助吉爾吉斯斯坦用戶(hù)解決問(wèn)題
無(wú)*偶,今年5月,非洲國(guó)家布基納法索剛與中國(guó)建交,在10月,海爾生物醫(yī)療就受邀參加西非國(guó)家免疫大會(huì),交互疫苗網(wǎng)方案,獲得該國(guó)用戶(hù)認(rèn)可。
據(jù)海外疫苗網(wǎng)小微主王廣生介紹,截止2017年,海爾疫苗網(wǎng)方案已經(jīng)擁有30%的*,在累計(jì)裝機(jī)運(yùn)行120000臺(tái)海爾太陽(yáng)能疫苗冰箱,累計(jì)守護(hù)2億兒童健康。
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新歷時(shí)12載,如今,海爾生物醫(yī)療實(shí)現(xiàn)了從跟隨,到改寫(xiě),再到主導(dǎo)并共創(chuàng)疫苗冷鏈標(biāo)準(zhǔn)的身份蛻變,反超眾多歐美老牌產(chǎn)業(yè),而背后的一切離不開(kāi)“人單合一"模式的指引,在此模式下,緊跟用戶(hù)需求迭代,用交互代替原有的交易,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品方案,向平臺(tái)生態(tài)的轉(zhuǎn)型,并實(shí)現(xiàn)“人單合一"跨文化和跨行業(yè)的復(fù)制。